Semalt: عشر حيل لتحسين التواجد عبر الإنترنت

تتمثل إحدى الطرق لضمان نجاح الأعمال في التواجد عبر الإنترنت نظرًا لأن أكثر من 85٪ من عمليات البحث عن المنتجات والخدمات تتم عبر الإنترنت. يقدم لك إيفان كونوفالوف ، مدير نجاح عملاء Semalt ، قائمة المراجعة التالية لتواجد ناجح عبر الإنترنت.

1. شخصيات

أولاً ، افهم الشخصية المستهدفة لحملتك. هذا يعني أنه يجب عليك وضع سمات بشرية لوصف أو هدف للتسويق الرقمي . سيساعد ذلك في تجميع الشخصيات المختلفة باستخدام خصائص متشابهة مثل المحفزات ونقاط الألم والرغبات والشخصيات والأهداف والعادات. فهي تخلق أهدافًا أقل في السوق ، مما يجعل التسويق الرقمي أسهل وأرخص وأكثر كفاءة.

2. رسم خرائط رحلة العملاء.

يستخدم المسوقون رسم خرائط رحلة العملاء لمساعدتهم على فهم الشركة من منظور المستهلك والتفاعلات التي يقومون بها مع الشركة. مع هذا النهج ، من السهل تحديد احتياجات العميل خلال كل تفاعل ، وكيفية تحسينها ، وإذا كانت هناك حاجة لتحسين تقديم الخدمة.

3. المحتوى الاستراتيجي

من الضروري أن يكون كل محتوى موقع الويب جذابًا للغاية ويتم تقديمه في الوقت المناسب لجذب العملاء. لا يجب على جهات التسويق الإعلان عن المستخدمين بشأن عمليات شراء المنتجات التي قد لا يعرفونها. أولاً ، قم بتزويدهم ببعض المعلومات المتعلقة بمنتجاتك أو خدماتك واستخدم تقويمًا لتوزيع المحتوى باستمرار.

4. تحديث المحتوى

يريد العملاء أن يكونوا متحمسين ، وهذا هو سبب زيارتهم لموقعك. إذا كان المحتوى هو نفسه في كل مرة يزورون فيها ، فسوف يشعرون بالملل من الزيارة مما يؤدي إلى انخفاض حركة المرور وهو ليس بالشيء الجيد. يجب أن تعتمد تحديثات المحتوى على احتياجات وتفضيلات الجمهور المستهدف. ومع ذلك ، لكل ستة إلى اثني عشر شهرًا ، تأكد من ترقية تصميم موقع الويب لضمان مواكبة الاتجاهات الحالية.

5. تجربة المستخدم

تركز تجربة المستخدم بشكل أساسي على كيفية تفاعل الأشخاص مع المنتج الرقمي. قد يكون لمالك النشاط التجاري موقع يبدو جيدًا جدًا ولكنه لا يعرف كيفية تشغيله. هو أو هي لا تفعل شيئًا لربحيتها. بادئ ذي بدء ، يتطلب إنشاء تجربة مستخدم رائعة فهم الجمهور. يمكن أن يوفر Analytics معلومات حول الصفحات الأكثر زيارة وكيف يتنقل المستخدمون عبر الموقع.

6. SEO

من الأهمية بمكان أن يتم تصنيف العمل بشكل جيد من قبل محركات البحث حيث أن أكثر من 80٪ من المتسوقين الحديثين يستخدمون محركات البحث للعثور على منتجاتهم. يساعد SEO (تحسين محركات البحث) في توجيه العملاء إلى الأعمال وسط الآخرين في الصناعة. يمكن للمرء أن يستخدم تقنية الدفع بالنقرة (PPC) ، ولكن نتائج البحث المجانية من تحسين محركات البحث فعالة 8.5 مرة أكثر.

7. وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن أن يكون لدمج وسائل التواصل الاجتماعي بالتسويق الرقمي فوائد كبيرة مثل التعرف على العلامة التجارية والولاء ومعدلات التحويل وتحسين رؤى العملاء. ومع ذلك ، لا تقم فقط بإنشاء أي حساب قديم. تأكد من أن المشاركات قصيرة لجعلها أكثر قابلية للمشاركة ، ولديك كلمات رئيسية لزيادة ظهورها. استخدم صورًا عالية الجودة لعرض العلامة التجارية واختبر صورًا جديدة بانتظام لمعرفة الصور التي يستجيب لها العملاء أكثر من غيرها. كما أن المحتوى الموجود على الرسوم البيانية ومقاطع الفيديو غني بالمعلومات ويسهل فهمه. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر محتوى رائعًا للمشاركة.

8. التواصل مع الجمهور

يلجأ الكثير من الناس إلى المنصات الاجتماعية لخدمة العملاء. يتم تجاهل معظم هذه الاحتياجات والأسئلة. حدد نقطة للرد على ملاحظات المستهلكين وتعليقاتهم ودعهم يعرفون أنك تستمع. وبالتالي ، سيرغب الآخرون في مشاركة تجاربهم مع المنتج أو الخدمات المقدمة. اشكر دائمًا كل من يشارك منشورًا على الموقع أو أولئك الذين يعلقون على مشاركة لمواصلة المحادثة.

9. الإعلان الاجتماعي

يجب أن يكون لحملة وسائل الإعلام الاجتماعية الناجحة هدفًا ، واستخدام منشورات وسائل التواصل الاجتماعي لاختبار الإعلانات الاجتماعية المدفوعة تجريبيًا ، والتأكد من تدوير الإعلانات كل ثلاثة إلى خمسة أيام ، والتأكد من أنها محسّنة للجوّال.

10. ودية المحمول

يحدث أكثر من 65٪ من استخدام الوسائط الرقمية على الأجهزة المحمولة. لذلك من الضروري الاستيلاء على هذا السوق لإضافة قيمة إلى الموقع. تأكد من أن موقعك يحتوي على تصميم سريع الاستجابة مثالي لأي دقة شاشة.